Datenschutzerklärung

Transparenz und Schutz Ihrer persönlichen Daten sind für uns von größter Bedeutung. Hier erfahren Sie alles über unseren verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Informationen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist karvelomystiq, mit Sitz in der Schöne Aussicht 6, 65527 Niedernhausen, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter +4970629242722 oder per E-Mail unter info@karvelomystiq.com. Als Anbieter von Finanzdienstleistungen im Bereich Stressmanagement nehmen wir unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser ist unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail unter datenschutz@karvelomystiq.com erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Art und Umfang der Datenerhebung

Bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erheben wir verschiedene Arten von Daten, um Ihnen eine optimale Betreuung im Bereich der finanziellen Stressreduzierung bieten zu können. Die Datenerhebung erfolgt stets nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit und nur für klar definierte Zwecke.

Automatisch erhobene Daten

IP-Adresse und Browserinformationen für technische Funktionalität
Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs zur Analyse der Nutzungszeiten
Aufgerufene Seiten und Verweildauer für Optimierungszwecke
Geräteinformationen und Bildschirmauflösung für responsive Darstellung
Referrer-URL zur Nachverfolgung der Besucherquellen

Freiwillig bereitgestellte Daten

Name und Kontaktdaten bei Registrierung oder Anfragen
Finanzielle Situation und Stressfaktoren für individuelle Beratung
Präferenzen und Ziele im Rahmen des Lernprogramms
Feedback und Bewertungen zur Servicequalität
Kommunikationshistorie für kontinuierliche Betreuung

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für legitime Geschäftszwecke im Rahmen unserer Dienstleistungen zur finanziellen Stressreduzierung. Jede Verarbeitung erfolgt auf einer rechtmäßigen Grundlage gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Hauptzwecke der Datennutzung

Die Bereitstellung individueller Beratung zur Bewältigung finanzieller Belastungen steht im Mittelpunkt unserer Datenverarbeitung. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Informationen zur Kommunikation über unser Lernprogramm, zur technischen Bereitstellung der Website sowie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceangebote. Alle diese Aktivitäten dienen letztendlich dem Ziel, Ihnen bei der Reduzierung finanzieller Stressfaktoren bestmöglich zu helfen.

Detaillierte Verarbeitungszwecke

Durchführung und Abwicklung von Beratungsgesprächen und Lernprogrammen
Kommunikation bezüglich Ihrer Anfragen und laufenden Betreuung
Technische Bereitstellung und Sicherheit der Website
Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungsqualität
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Finanzdienstleistungsbereich
Schutz vor Missbrauch und Gewährleistung der IT-Sicherheit

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt stets auf Basis einer rechtmäßigen Grundlage gemäß Artikel 6 DSGVO. Je nach Art der Datenverarbeitung kommen verschiedene Rechtsgrundlagen zur Anwendung, die wir transparent darstellen möchten. Diese rechtlichen Grundlagen bilden das Fundament für unser vertrauensvolles Verhältnis.

Anwendbare Rechtsgrundlagen

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter und Marketing
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Beratungsdienstleistungen
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Analyse
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Aufbewahrungspflichten
Lebenswichtige Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO) in Notfallsituationen

Datenweitergabe und Drittanbieter

Grundsätzlich geben wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. In bestimmten Fällen arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Kategorien von Empfängern

IT-Dienstleister für Hosting und technische Wartung der Website
Spezialisierte Finanzberater für erweiterte Beratungsdienste
Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
Rechtsanwälte und Steuerberater bei rechtlichen Anforderungen
Behörden nur bei gesetzlicher Verpflichtung zur Auskunft

Wichtiger Hinweis: Alle externen Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, haben ihren Sitz in der Europäischen Union oder in Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau. Sollten ausnahmsweise Datenübertragungen in Drittländer erforderlich sein, erfolgen diese nur mit geeigneten Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit und kostenfrei geltend machen. Wir werden Ihre Anfragen zügig bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren. Die Ausübung Ihrer Rechte erfolgt unkompliziert über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der Daten, die Empfänger und die geplante Speicherdauer. Wir stellen Ihnen diese Informationen in verständlicher Form zur Verfügung.

Berichtigungs- und Löschungsrechte

Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung von Daten bei Wegfall des Verarbeitungszwecks (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigten Interessen (Art. 21 DSGVO)

Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Sie können Ihren Widerruf formlos per E-Mail oder Brief an uns richten.

Datensicherheit und Speicherdauer

Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für uns höchste Priorität. Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein Ihrer persönlichen Situation angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungslagen angepasst.

Technische Schutzmaßnahmen

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Schwachstellenanalysen
Mehrstufige Authentifizierung für administrative Zugriffe
Automatische Datensicherungen mit verschlüsselter Speicherung

Speicherfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Beratungsdaten werden in der Regel nach Abschluss der Betreuung noch drei Jahre aufbewahrt, um Nachfragen beantworten zu können. Danach erfolgt eine sichere Löschung aller nicht mehr benötigten Informationen.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und solchen, die zu Analyse- oder Marketingzwecken eingesetzt werden.

Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies für Grundfunktionen der Website
Session-Cookies für die Dauer Ihres Besuchs
Persistente Cookies für Komfortfunktionen
Analyse-Cookies zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Einwilligung)

Sie können Ihre Browser-Einstellungen so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und diese individuell erlauben oder ablehnen. Die Ablehnung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen unserer Website nicht vollständig genutzt werden können.

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Datenschutz: datenschutz@karvelomystiq.com

Stand: Januar 2025 | Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025